Die BMW Group baut die intelligente Vernetzung konsequent aus und erweitert kontinuierlich das digitale Erlebnis für Kunden weltweit. BMW wird als erster Premium-Automobilhersteller Tmall Genie, den intelligenten Sprachassistenten der Alibaba A.I. Labs, Ende 2019 in ausgewählten BMW Modelle integrieren. Das gaben beide Unternehmen auf der Consumer Electronics Show 2019 (CES) in Las Vegas bekannt. Um Tmall Genie im BMW zu nutzen, ist kein Smartphone notwendig. Die nahtlose Integration des intelligenten und cloud-basierten Sprachservice eröffnet BMW Fahrern in China eine Vielfalt an Entertainment- und Shopping-Möglichkeiten, die ganz einfach per Sprache im Fahrzeug genutzt werden können.
BMW Connected wird in China bereits von 1,5 Millionen Kunden genutzt. Die Integration von Tmall Genie ist ein weiterer konsequenter Schritt der BMW Group, das digitale Ökosystem in China weiter auszubauen. BMW Connected Kunden in China, die über ein Tmall Genie-fähiges Endgerät verfügen, können bereits ihren Fahrzeugstatus von zu Hause aus überprüfen. So lassen sich per Sprachsteuerung etwa der Lade- oder Füllstand des eigenen BMW abrufen oder Funktionen über Remote Services steuern. Die Integration von Alibabas Sprachassistenten Tmall Genie in ausgewählte BMW Fahrzeuge in China ermöglicht es, alle Funktionen, die man von Zuhause gewohnt ist, auch unterwegs zu nutzen.
So können in Zukunft BMW-Kunden in China während der Fahrt über Tmall Genie beispielsweise Online-Bestellungen aufgeben, sich über das aktuelle Kinoprogramm informieren, die beliebteste Playlist hören oder das Wetter am Zielort abfragen. Insgesamt stehen den Kunden Hunderte von Tmall Genie-Skills zur Verfügung. Sämtliche Informationen, die Tmall Genie bereithält, sind über die nahtlose Sprachsteuerung verfügbar und werden auch als Text oder Bild im BMW Display angezeigt.
Für die BMW Group stehen der Kunde und seine Ansprüche an zeitgemäße Mobilität im Mittelpunkt. Den digitalen Lifestyle den er gewohnt ist möchte er auch in seinem Fahrzeug nutzen. „Mit der Integration von Alibabas Tmall Genie in BMW Fahrzeuge in China ergänzen wir ein digitales Ökosystem, welches dem Kunden im Auto ganz neue Möglichkeiten eröffnet. Damit erreichen wir in China einen weiteren Meilenstein in der Vernetzung des BMW mit den digitalen Touchpoints des Kunden“ sagt Dieter May, Senior Vice President Digital Products und Services BMW Group.
Miffy Chen, VP der Alibaba Group und General Manager der Alibaba A.I. Labs, sagt: „Wir haben im vergangenen Jahr die „AI+Car“-Lösung auf den Markt gebracht, um chinesischen Autofahrern einen intelligenteren und vernetzten Service zu bieten, ermöglicht durch KI-basierte Sprachinteraktions- und Servicefunktionen von Tmall Genie. Im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit Premium-Automobilherstellern sind wir sehr froh, dass BMW als erste Premium-Automarke ausgewählte Automodelle anbietet, die Tmall Genie vollständig in den chinesischen Markt integrieren. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit BMW, um ein individuelles Mobilitätserlebnis für Autokunden in China zu schaffen.“
Alle BMW Modelle sind mit einer eingebauten SIM-Karte ausgestattet, die eine nahtlose Einbindung und eine permanente Online-Verfügbarkeit ermöglicht.
