Das F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen hat in Zusammenarbeit mit dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung deutschlandweit die Vertrauenswürdigkeit von rund 18.000 Unternehmen aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen untersucht. Snom Technology wird als einer von zwei höchst vertrauenswürdigen Hardware-Herstellern eingestuft.
Berlin | Snom Technology GmbH, ein weltweit etabliertes und führendes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche, wurde in der aktuellen Studie „Höchst vertrauenswürdige Unternehmen 2023“ als eine der herausragenden Gesellschaften ausgezeichnet, denen Kunden in Deutschland und darüber hinaus vertrauen können. Das erhaltene Zertifikat unterstreicht das außergewöhnliche Engagement von Snom Technology mit Blick auf Kundenvertrauen sowie Exzellenz in den Bereichen Management, Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit, Produkt & Service und als Arbeitgeber.
Die Studie, die von der renommierten Verlagsgruppe Frankfurter Allgemeine Zeitung in Zusammenarbeit mit dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung durchgeführt wurde, analysierte die Daten eines umfangreichen Social Listenings, bei dem etwa 14 Millionen Erwähnungen von Unternehmen im Zeitraum vom 16. Juni 2022 bis zum 15. Juni 2023 erfasst und ausgewertet wurden. Die Verleihung des Zertifikats „Höchst vertrauenswürdige Unternehmen“ beruht auf einer branchenspezifischen Punktwertberechnung, die auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten erfolgt. Das Unternehmen, das die höchste Punktzahl in seiner Branche erreicht, setzt den Benchmark, und Firmen mit mindestens 60 Punkten in der Gesamtwertung erhalten die Auszeichnung. Von etwa 18.000 deutschen Unternehmen wurde sie nur an etwa 900 vergeben.
Kundenvertrauen bildet die Grundlage einer erfolgreichen Geschäftsbeziehung. Unternehmen müssen das Vertrauen ihrer Kunden gewinnen, um langfristige Beziehungen aufzubauen und Loyalität zu schaffen. Dies ist besonders herausfordernd in Märkten, die von einer Vielzahl von Anbietern und Produkten geprägt sind. Snom Technology erhielt die renommierte Auszeichnung eben aufgrund seiner herausragenden Leistungen und seines außerordentlichen Engagements gegenüber seinen Kunden, die (dementsprechend) ein großes Vertrauen in die Marke setzen. Zu diesem Ergebnis trug nicht zuletzt auch die von Snom garantierte Datensicherheit bis hin zur Speicherung aller Kundendaten nach strengsten Vorgaben auf Servern in Deutschland bei, etwas, was bei anderen Herstellern so nicht umsetzbar ist.
Gernot Sagl, CEO von Snom Technology GmbH, äußerte sich erfreut über die Auszeichnung: „Wir sind stolz darauf, diese Auszeichnung erhalten zu haben, die sich in ihrer Kernaussage mit den Ergebnissen unserer Kundenbefragungen der letzten Jahre deckt – wir fühlen uns unseren Kunden gegenüber in der Pflicht, auch nach dem Kauf eines unserer Produkte. Diese Auszeichnung ist daher eine Anerkennung für das Engagement unserer Teams, Kundenvertrauen zu generieren und aufrechtzuerhalten.“
Snom Technology GmbH wird auch weiterhin bestrebt sein, die Erwartungen seiner Kunden zu übertreffen und sich als vertrauenswürdiger Partner in der Telekommunikationsbranche zu etablieren.
